Заказ поступает в работу только после получения слепков, соответствующих нашим требованиям, подтверждения 100% оплаты и утверждения дизайна.

Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, Москве или Казахстане, вы можете заказать услугу выезда специалиста для прослушивания семплов и снятия слепков по вашему адресу. Услуга платная.

В связи с тем, что слепочная масса имеет срок годности, а именно, она со временем деформируется, мы настоятельно рекомендуем присылать слепки, которые были сделаны не более 2 недель до отправки слепков нам. В противном случае, мы не можем гарантировать комфортную посадку наушников или беруш. Гарантия на коррекцию корпуса распространятся не будет.

Стоимость снятия слепков в вашем городе в сторонних центрах слуха не включена в заказ и оплачивается вами самостоятельно. Обратная доставка готового заказа оплачивается за счет получателя.

Обработанные нами слепки возврату не подлежат.

Срок изготовления кастомных наушников, кастомных беруш, а также решелла ваших наушников - до 30 календарных дней.

Если вам нужны наушники или беруши к определенному числу, которое не укладывается в наши стандартные сроки, вы можете воспользоваться опцией "Срочный Заказ".